“Ik denk dat wij één van de pioniers waren om het systeem van Travelnote te gebruiken. De onvermijdelijke kinderziektes waren er zeer snel uit, voornamelijk omdat ze bij Travelnote vanaf dag één zeer goed geluisterd hebben naar hun klanten, naar hun gebruikers. En, geef toe: in de IT wereld is dat eerder zeldzaam. Travelnote luistert echt naar ons in elke fase: ontwikkeling, opleiding en support. Je voelt dat ze echt geïnteresseerd zijn om een lange termijn samenwerking aan te gaan met hun klanten.“

“Het belangrijkste voordeel voor mij – en ik veronderstel dat ik ook voor mijn collega’s mag spreken – is tijdswinst. Dat is essentieel, want als reisagent wil je alles kunnen focussen op verkopen, klantenservice en productontwikkeling. TravelNote is een efficiënt systeem, zodat ik gemakkelijk alle mogelijke boekhoudkundige zaken kan opzoeken. Een technisch detail, maar soms zeer belangrijk: ik kan een bedrag invoeren, en vervolgens een overzicht krijgen van alle betalingen die in relatie staan tot dat bedrag. Ik kan je verzekeren, op de momenten dat je dit soort detailinformatie nodig hebt, is het belangrijk dat dit snel en efficiënt gebeurt!”

“TravelNote is voor ons een zeer compleet systeem: vanaf het opstellen van een offerte tot het bezorgen van de reisdocumenten, met een gemakkelijke, efficiënte opvolging. De boekhoudkundige verwerking gebeurt snel en goed, en de verschillende mogelijkheden op vlak van mail integratie en bijvoorbeeld statistieken maken dat wij de handen vrij hebben voor het échte werk. En daar gaat het dan ook om! Voor ons is TravelNote een uitstekende partner, die de specificiteiten en de gevoeligheden van de Belgische markt zéér goed kent. Als ik er zo over nadenk … een goed systeem, potverdikke!”